Política de privacidad

LEA DETENIDAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA COMPRENDER EL MANEJO DE SU INFORMACIÓN POR RIVER ARENA (La compañía). SI NO ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICE LOS SERVICIOS DE LA PLATAFORMA EDUCATIVA riverclass.org (el Servicio).

La Compañía requiere cierto tipo de información para poder brindarle el servicio. Si el usuario no proporciona dicha información o solicita que la eliminemos, es posible que ya no pueda acceder o utilizar el Servicio.

1. PROCESOS QUE REQUIEREN DE INFORMACIÓN

La información requerida por la Compañía, es proporcionada directamente por el usuario a través de distintas acciones que realiza en la plataforma de riverclass.org, como:

Procesamiento de sus pedidos
Acceso de los Servicios adquiridos
Solicitudes o preguntas que envíe a través de formularios en línea, correo electrónico o de otra manera
Su participación en sorteos, concursos o encuestas
Cualquier reseña que envíe sobre los Servicios
Registro de cuenta y administración de su cuenta
Cargas o publicaciones en los Servicios
Solicitudes de atención al cliente y asistencia técnica

2. INFORMACIÓN DEL USUARIO

Si bien es posible que algunas partes de los Servicios no requieran que el usuario brinde información que pueda identificarlo directamente por su nombre (por ejemplo, si elige navegar por el sitio web sin iniciar sesión), los tipos específicos de información que recopila la Compañía dependerán de los Servicios que utilice, cómo los usa y la información que elige proporcionar. Esta información incluye, por ejemplo:

Dirección de correo electrónico
Nombre
Credenciales de inicio de sesión para crear una cuenta en riverclass.org
Información de facturación, como el número de tarjeta de crédito o débito, el número de verificación, el código postal y la fecha de vencimiento
Información sobre compras u otras transacciones con nosotros
Información sobre sus interacciones de servicio al cliente con nosotros
Información demográfica que elija proporcionar como parte de su perfil en riverclass.org
Contenido generado por el usuario, como cuando comenta el contenido del Servicio, responde a una solicitud de encuesta o una evaluación, revisa una clase o participa en los foros públicos.
Clases inscritas
Cualquier otra información que el usuario elija compartir en el transcurso del uso del Servicio.

3. UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO

La Compañía utiliza la información de los usuarios para diversos fines, entre ellos:

Completar una compra o proveer los servicios solicitados, incluida la facturación y contabilidad.
Responder a solicitudes de información de los usuarios
Proporcionar al usuario actualizaciones e información sobre las clases en las que se ha inscrito
Comunicar al usuario por correo electrónico, correo postal o teléfono lo referente a productos, servicios, encuestas, estudios de investigación, promociones, eventos especiales y otros temas de la Compañía.
Personalizar la publicidad y el contenido del Servicio.

4. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO

Al utilizar el Servicio, el usuario reconoce y acepta que la Compañía puede acceder, retener y divulgar la información que recopila sobre el mismo si así lo exige la ley o si dicho acceso, retención o divulgación es razonablemente necesario para:

(a) cumplir con un proceso legal (por ejemplo, una citación u orden judicial);

(b) hacer cumplir los Términos de Servicio, esta Política de Privacidad u otros contratos, incluida la investigación de posibles violaciones de los mismos;

(d) responder a las solicitudes de servicio al cliente del usuario; y/o

(e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de la Compañía, sus agentes y afiliados, sus usuarios y/o el público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra fraudes y la prevención de spam/malware y fines similares.

Foros Públicos

Ciertas características del Servicio le permiten al usuario compartir comentarios públicamente con otros usuarios. Cualquier información que envíe a través de dichas funciones no es confidencial y puede ser usada por la Compañía con cualquier propósito (incluyendo en testimonios u otros materiales de marketing). Cualquier información que publique abiertamente de esta manera estará disponible para el público en general y potencialmente accesible a través de motores de búsqueda de terceros.

5. RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO

La compañía conservará su información durante no más tiempo del necesario para los fines para los que se procesa. El período de tiempo durante el cual se retiene la información depende de los fines para los que se ha recopilado o usado y/o según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables.

6. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO

La Compañía toma medidas de seguridad técnicas y operacionales para proteger la información proporcionada a través de los Servicios, para minimizar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es totalmente segura o está libre de errores.

7. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN DE MENORES

Los Servicios están destinados al público en general y no a niños menores de 13 años. Si la Compañía se da cuenta de que ha recopilado inadvertidamente “información personal” (como se define en la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños de los Estados Unidos) de niños menores de 13 años sin el consentimiento paterno, se tomarán las medidas razonables para eliminarlo lo antes posible.

8. BASES LEGALES PARA EL USO DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO

Las bases legales para usar la información del usuario según lo establecido en esta Política de Privacidad son las siguientes:

Cuando el uso de su información sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones bajo un contrato con el usuario (por ejemplo, para cumplir con los términos de servicio que usted acepta al navegar por los sitios web y registrarse en la plataforma educativa de la Compañía;
Cuando el uso de la información del usuario sea necesario para los intereses legítimos de la Compañía o los intereses legítimos de otros. Por ejemplo para: brindar seguridad al sitio web y a las aplicaciones involucradas, operar el Servicio, realizar y recibir pagos, cumplir con los requisitos legales, defender los derechos legales de la Compañía, prevenir el fraude, y conocer al cliente que usa el Servicio.
Cuando estemos obligados a procesar información de acuerdo con una obligación legal de un Estado miembro de la UE; o
Cuando tengamos su consentimiento, de conformidad con la ley aplicable.

9. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La compañía se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para reflejar los cambios en la ley, sus prácticas de recopilación y uso de datos, las características de su Servicios o los avances tecnológicos.

El usuario puede saber si la Política de Privacidad ha cambiado desde la última vez que la revisó al verificar la “Fecha de la última revisión” incluida al comienzo del documento. Al continuar utilizando los Servicios, usted confirma que ha leído y entendido la última versión de esta Política de privacidad.

Contacto

Para preguntas sobre la Política de Privacidad o el uso de información del Servicio, puede contactar: Info@RiverClass.org